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RECEPCIONISTA
La Empresa
Las Balsas Relais & Châteaux, se encuentra inmersa dentro del majestuoso Parque Nacional Nahuel Huapí, en Villa la Angostura, Patagonia, Argentina. Cuenta con 10 exclusivas habitaciones, un exquisito Restaurante y un Spa premiado. La hostería es reconocida a nivel mundial por ofrecer un servicio y atención personalizada y de excelencia.
Las Balsas es miembro, hace más de 26 años, de la asociación internacional de hoteles y restaurantes de lujo “Relais & Châteaux”, y recientemente “Empresa B” certificada afirmando su compromiso con la sociedad y el medio ambiente, cuyo objetivo es la transparencia y el proceso de mejora permanente.
Quienes nos visitan esperan de nosotros un nivel de profesionalismo y excelencia comparable con los mejores y más exclusivos hoteles del mundo. Por lo tanto, si estás interesado en formar parte de nuestro equipo, tendrás que tener las cualidades necesarias para ser un excelente anfitrión y embajador de nuestros valores.
Como parte del staff, aparte de tus tareas específicas de acuerdo al rol, tus tareas giraran en torno al cumplimiento de los estándares y políticas de la empresa con el objetivo de conseguir el máximo nivel de calidad.
Responsabilidades del puesto
- Mantener los estándares de Las Balsas Relais & Chateaux.
- Inspeccionar habitaciones previo al check in del huésped.
- Dar la bienvenida a los invitados de una manera alegre y cortés y bajo los estándares de la empresa, además de usar el nombre de los invitados en todo momento.
- Preparar las tarjetas de bienvenida y/u otros eventos internos del hotel.
- Acompañar a los huéspedes que llegan a sus habitaciones con un recorrido por la propiedad cuando corresponda y una explicación completa de las instalaciones.
- Tomar reservas de habitaciones, almuerzos, cenas y masajes.
- Contabilizar los cargos en los estados de cuenta de los huéspedes y realizar la facturación de los mismos.
- Rendir diariamente la caja a la administración.
- Garantizar que todas las facturas de los huéspedes sean correctas con todos los cargos contabilizados y ser responsable de la caja diaria.
- Estar atento a los comentarios o quejas de los huéspedes y actuar de manera acorde. Actualizar el historial de huéspedes.
- Participar plenamente en la capacitación, las evaluaciones y las reuniones departamentales según lo programado.
- Cumplir con todas las medidas de seguridad para garantizar la protección de los huéspedes y de la propiedad.
Requerimientos
- Contás con disponibilidad FULL TIME y estás disponible para trabajar con horarios y francos rotativos.
- Posees iniciativa, sos predispuesto y profesional para llevar a cabo tus tareas.
- Demostrás una excelente atención al detalle.
- Posees excelentes habilidades comunicacionales.
- Sabés trabajar en equipo y en estrecha colaboración con diferentes áreas.
- Sos organizado, sabes cómo realizar múltiples tareas y llevarlas a cabo hasta finalizarlas.
- Te apasiona marcar la diferencia en la estadía de nuestros huéspedes.
- Hablás inglés de manera fluída.
- Tenés ganas de adquirir nuevos conocimientos.
Otros requerimientos no obligatorios
- Contás con un título terciario o universitario.
- Idealmente, con experiencia en hoteles, que tenga una experiencia significativa en un puesto similar.
- Conocimientos en las siguientes áreas: procesos internos y estándares de servicio en hotelería internacional.
- Estás comprometido a ser parte de un equipo motivado que tiene como objetivo lograr la calidad y altos estándares en todo el hotel.
- Residis en Villa la Angostura.
Proceso de entrevista
- Primera entrevista en con Coordinadora de RR.HH. y Gerente de Operaciones.
- Segunda entrevista: Prueba técnica.
APLICAR
Para aplicar deberás hacer click en el siguiente botón donde vas a acceder a un formulario para que completes con tus datos. Luego es importante que adjuntes y subas tu CV en formato pdf o word.
NUESTRA FILOSOFÍA
”Como Empresa B Certificada nos preocupamos para crear un ambiente de trabajo inclusivo, equitativo y regenerativo para todas las personas y el planeta
Dolores VadilloRecursos Humanos
Hola. Me gustaría trabajar en este puesto ya que tengo experiencia en atención al público, me gusta relacionarme con la gente, tengo fluidez para comunicarme , predisposición para aprender .. ya sea en mi puesto o en otro que se requiera , desde ya muchas por tomarse el tiempo de ver mi curriculo. Saludos. Atte. I.Ayelen Bensi