Material de Comunicación

A continuación podrás hacer click en el icono de la opción que quieras para consultar on-line y descargar.

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Great Stay @Las_Balsas

Preguntas Frecuentes

¿Qué se incluye en la tarifa?

Las tarifas incluyen únicamente el desayuno y el acceso al spa, salvo que esté tomando un programa, en cuyo caso se especifica qué le incluye. Actividades adicionales tales como salidas en barco, kayaks, trekkings con guias, etc. deberá consultarlas directamente con nuestro Concierge.

¿A través de qué medios se puede hacer una reserva?

Las reservas se pueden realizar a través de los siguientes medios:

  • Central de Reservas Telefónica: +54 11 294 4494308
  • Email: reservas@lasbalsas.com.ar
  • Sistema de Reservas online
  • Central de Reservas Relais & Chateaux +33 (0) 14572 9650 (www.relaischateaux.com)

¿Cómo se puede garantizar la reserva?

Usted puede simplemente garantizar su reserva con una tarjeta de crédito hasta el momento de hacer el Check out donde pagaría todo con el medio de pago que a Usted le quede más cómodo. En caso que quiera, Usted puede anticipar el pago a su llegada de dos maneras:

El total por alojamiento de su reserva o el programa que tome, a través de depósito bancario o transferencia a cualquiera de éstas cuentas:

HOSTERIA LAS BALSAS – DATOS DE CUENTAS BANCARIAS

Cuentas a Nombre de: HOSTERIA LAS BALSAS S.A. – CUIT: 30-68904159-7 

* BANCO DE GALICIA
SUCURSAL BARILOCHE
CTA CRTE EN PESOS: 638-1 031/1
CBU 0070031320000000638119

* BANCO PATAGONIA
SUCURSAL VILLA LA ANGOSTURA
CTA CRTE EN PESOS: 100414766
CBU 0340273500100414766009

100% del valor de las diarias en 3x en la tarjeta sin juros. Paquetes de luna de miel pueden ser parcelados en hasta 6x. Aceptamos tarjetas de crédito Visa, MasterCard, American Express y Dinners.

En caso de un imprevisto, ¿cuál es la forma de proceder para la cancelación de mi reserva?

Las solicitudes de cancelación o modificación deben ser enviadas por escrito directamente al departamento de reservas por e-mail reservas@lasbalsas.com.ar.

Toda cancelación realizada entes de los 30 días del check in no sufrirá penalidad. Toda cancelación realizada entre los 29 y los 10 días antes del check in deberá pagar el 50% del total. Toda cancelación realizada entre los 9 días anteriores al check in deberá pagar el 100% del total. Por llegadas anteriores al horarios del check in o salidas posteriores al horarios del check out se cobrara el 50% del valor de la noche de la habitación correspondiente a la reserva.

¿Cuáles son las tasas cobradas sobre las tarifas?

Sólo hay 1 impuesto que es el IVA y en Argentina hasta el momento es del 21%.

¿Cuál es la distancia desde el aeropuerto de Bariloche hasta el Las Balsas?

Las Balsas está ubicado en Villa La Angostura, unos 80 km por ruta asfaltada desde el Aeropuerto, lo que toma aproximadamente unos 50 minutos en automóvil.  Para más detalle ver el apartado en la página (link)

¿El hotel ofrece servicio de traslado?

Sí, el hotel ofrece opciones de traslados en coche ejecutivo privado (con capacidad para dos personas con equipaje) o VAN (con capacidad para seis personas con equipaje). Por tarifas y coordinación de traslados contactarse con nuestro Concierge.

¿En el Hotel se aceptan reservas para familias con niños?

El hotel acepta niños a partir de los 12 años. Se considera niños menores hasta los 18.

¿El Hotel acepta mascotas?

A fin de mantener una atmósfera de total tranquilidad para nuestros huéspedes, los animales no están permitidos. La única excepción son los lazarillos.

¿Qué propuestas especiales puede brindar el Hotel para una fecha especial?

A continuación se detallan los ítems más comunes que el hotel brinda en caso que Usted quiera celebrar un evento en particular. Sin embargo, ante un pedido especial, el hotel hará siempre todo lo posible para satisfacerlo. Tenga en cuenta que alguno de estos puntos puede tener un costo adicional

  • Asado & parrilla en privado en el deck sobre el lago
  • Almuerzos y cenas en la terraza
  • Ramo de flores
  • Caja de chocolates en la habitación
  • Botella con dos copas en la habitación (Champagne o Vino según la preferencia del huésped)
  • Trekkings y salidas a la montaña
  • Pesca: Salidas en barco, clínicas de casteo en la playa.
  • Masajes y tratamientos

¿Hay una estadía mínima requerida?

En general no hay estadía mínima requerida en Las Balsas salvo que esté especificada en determinadas fechas. En los días festivos o eventos especiales, el número de días puede variar según cada caso. Esto deberá ser consultado oportunamente.

¿Cuáles son los horarios del check-in y del check-out?

El check-in comienza a partir de las 15hs del día de la llegada y el check-out está disponible hasta las 12hs del día de la salida.

De ser necesario, ¿es posible tener un late check-out?

En ningún caso se puede garantizar el late check-out. El mismo se concederá solamente mediante disponibilidad, lo cual será informado en el día de salida. Por otra parte, si la habitación se ocupara y se necesitara la habitación, los huéspedes siempre van a poder seguir disfrutando de los espacios públicos del hotel hasta el horario que lo necesite mientras que el equipaje sea puesto fuera de la habitación en el lugar donde se le indique. Siempre tenga en cuenta que este servicio puede incluirle cargos extras, por eso le recomendamos siempre avisar al Front Desk su horario de salida con anterioridad.

Si yo llego al resort antes del horario previsto, ¿existe la posibilidad de un early check-in?

Así como el late check-out, el early check-in se concederá solamente si hubiera disponibilidad y no se puede garantizar en ninguna circunstancia. Si la habitación no está disponible antes de las 15hs, los huéspedes pueden disfrutar de todas las áreas del hotel hasta que el mismo esté libre. Siempre tenga en cuenta que este servicio puede incluirle cargos extras, por eso le recomendamos siempre avisar al Front Desk su horario de salida con anterioridad.

¿El Hotel dispone de un Spa?

Sí. El mismo cuenta con una pileta climatizada in/out, jacuzzi, gimnasio completo, cama de pilates, sauna, dos jet showers o duchas escocesas, una sala de descanso y dos salas de masajes. Usted puede solicitar el menú de masajes y tratamientos, los que se pueden programar tanto en el momento de su reserva así como directamente en el hotel. Siempre estos servicios quedan sujetos a disponibilidad y se le confirmaran al momento de su arribo. Sin embargo, es importante señalar que el hotel no tiene un spa especializado en terapias para la pérdida de peso.

¿Existe la posibilidad de la celebración de eventos en el Hotel?

Sí. Para eventos o fiestas es necesario cerrar todo el hotel (es decir, las 15 habitaciones y el Restaurante que funciona independiente). Una vez que el lugar esté todo reservado (por un mínimo de 2 noches), se puede hacer el evento sin inconvenientes, como el cliente lo desee, pero siempre y cuando esto se haya hablado y haya sido aprobado por el gerente del Hotel.

¿Puedo amarrar mi barco o lancha en el muelle del hotel?

Sí, es posible. El hotel tiene un muelle propio para catamaranes, barcos y lanchas. Allí mismo puede amarrar su embarcación por el tiempo que dure su estadía sin cargo adicional.

¿Tiene estacionamiento el Hotel?

Sí. El hotel cuenta con un área para el estacionamiento de los automóviles. Hay 5 estacionamientos cubiertos y 10 descubiertos. En caso que querer estacionamiento cubierto debe solicitarlo al momento realizar su reserva. Este servicio es sin cargo para los huéspedes del hotel. Así mismo, al momento de su arribo Usted cuenta con un servicio de Valet Parking que estacionará el auto por Usted.

¿Cómo funcionan los horarios de las comidas?

  • Check In / Check Out: 15:00 / 12:00 hs
  • Desayuno: 07:30 a 11:00 hs
  • Almuerzo: 12:30 a 15:45 hs
  • Té: 16:00 a 19:00 hs
  • Cena: 20:00 a 23:00 hs
  • Bar: 12:30 a 24:00 hs
  • Spa: 08:00 a 22:00 hs

¿Hay Internet en el Hotel?

Sí, y sin costo adicional. El servicio está garantizado en todo el hotel. Además, nuestro playroom, cuenta con una computadora de escritorio conectada a internet en todo momento y a disposición de los huéspedes.